واتساب
رقم الهاتف
احفظ
من عينة مختارة
إسترجاع سهل
يمكنك إرجاع هذا المنتج خلال 7 يومًا.
تركيبة فريدة تحتوي على زبدة الشيا، زيت الأرجان، زيت جوز الهند، مستخلص الروزماري، زيت الجوجوبا، زيت جنين القمح، مستخلص الحبة السوداء وفيتامين E، توفر ترطيبًا إضافيًا للشعر، تحميه من التلف وتساعد على فك تشابك الخصلات. مناسبة لجميع أنواع الشعر (المجعد أو المستقيم / الطبيعي أو المصبوغ)، مفيدة بشكل خاص إذا كان شعرك جافًا، تالفًا أو مجعدًا.
الشعر الجاف والتالف:
- بعد غسل الشعر وتجفيفه بالمنشفة، ضع كمية مناسبة من كريم Bio Hair بدون غسل على يديك ووزعها بالتساوي من الأطراف حتى منتصف الشعر.
- استخدمه يوميًا للحصول على ترطيب وتغذية مثالية.
الشعر الدهني:
- ضع كمية صغيرة من كريم Bio Hair بدون غسل على أطراف الشعر فقط مع تجنب فروة الرأس.
- استخدمه حسب الحاجة لتجنب زيادة زيوت الشعر.
الشعر المصبوغ:
- ضع كمية مناسبة من الكريم على شعرك بعد الغسل بشامبو مخصص للشعر المصبوغ.
- استخدمه بانتظام للحفاظ على لون الشعر وحمايته من التلف.
الشعر المجعد:
- ضع كمية وافرة من كريم Bio Hair بدون غسل على الشعر المجعد المبلل، ووزعها بالتساوي باستخدام الأصابع أو مشط واسع الأسنان.
- استخدمه لتعريف تجعيدات الشعر ومنحها مظهراً حيوياً وناعماً.
الشعر الرقيق:
- ضع كمية صغيرة من الكريم على أطراف الشعر لتجنب تثقيل الشعر.
- استخدمه بانتظام لتحسين ملمس الشعر وزيادة حجمه دون تثقيله.
الشعر العادي:
- ضع كمية مناسبة من الكريم على الشعر المبلل بالمنشفة بعد الغسل.
- استخدمه للحفاظ على صحة الشعر ومنحه لمعاناً ونعومة يومية.
- التوصيل في اليوم التالي (Next Day Delivery):
- نوفر خدمة التوصيل في اليوم التالي لتجربة شحن أسرع وأكثر سهولة.
- للاستفادة من هذه الخدمة، يجب إتمام الطلب قبل أوقات الإغلاق الموضحة أدناه:
- أيام العمل العادية: الطلبات قبل الساعة 4:00 مساءً → توصيل في يوم العمل التالي.
- أيام رمضان: الطلبات قبل الساعة 2:00 مساءً → توصيل في يوم العمل التالي.
- الطلبات بعد وقت الإغلاق → معالجة في اليوم التالي (قد تصل المدة إلى 48 ساعة).
- الطلبات المخصصة أو التي تتضمن خدمة الحفر قد تحتاج 24–48 ساعة إضافية.
- تعتمد الخدمة على توفر المنتجات وصحة عنوان التوصيل ضمن مناطق التوصيل المعتمدة.
- الاستلام من المتجر (Click & Collect):
- تتيح لك خدمة الاستلام من المتجر التسوق عبر الموقع واستلام طلبك من أحد الفروع التالية:
- Faces سيتي سنتر ألماظة
- Faces المهندسين
- Faces مول مصر
- Faces D5
- مدة تجهيز الطلب تعتمد على توفر المنتجات في المتجر المختار:
- المنتجات المتوفرة: جاهز للاستلام خلال ساعة واحدة.
- المنتجات غير المتوفرة:
- أيام الأسبوع: جاهز للاستلام في يوم العمل التالي.
- عطلة نهاية الأسبوع: قد يستغرق تجهيز الطلب حتى يومي عمل.
- تأكيد الطلب: استلام رسالة بريد إلكتروني أولاً للتأكيد، ورسالة "جاهز للاستلام" عند وصول الطلب للفرع.
- يرجى عدم التوجه إلى المتجر قبل استلام رسالة "جاهز للاستلام".
- الدفع عند الاستلام (COD): 20 جنيه مصري لجميع الطلبات.
- التوصيل في اليوم التالي:
- الطلبات ≥ 10,000 جنيه مصري: التوصيل مجاني.
- الطلبات < 10,000 جنيه مصري: رسوم 70 جنيه مصري.
- التوصيل العادي (Standard Delivery):
- الطلبات ≥ 4,000 جنيه مصري: التوصيل مجاني.
- الطلبات < 4,000 جنيه مصري: رسوم 50 جنيه مصري.
- مدة التوصيل العادية: من 1 إلى 3 أيام عمل، وقد تختلف حسب الموقع.
- سيتم عرض رسوم التوصيل والمدة التقديرية للتسليم قبل تأكيد الطلب.
- في حال حدوث أي تأخير، سيتم إبلاغ العملاء ومحاولة إعادة جدولة موعد التسليم.
- في حال عدم تواجد شخص لاستلام الطلب عند التوصيل، يمكنك تحديد موعد تسليم آخر أو استلام الطلب من شركة الشحن.
- يمكن شحن الطلب إلى عنوان مختلف عن عنوان الفوترة خلال عملية الدفع.
- رقم خدمة العملاء: 0020224800598
- مواعيد العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً
- البريد الإلكتروني: Support@Faces.com
- سيقوم فريق خدمة العملاء بمساعدتك في متابعة الطلب وحل المشكلة.
- إذا فاتك استلام الطلب عند التوصيل، يمكنك تحديد موعد تسليم جديد أو الحصول على معلومات لاستلام الطلب من شركة الشحن.
